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Legal notice

Garanzia

Ci preoccupiamo dei nostri prodotti e logicamente facciamo del nostro meglio per consegnarli a voi in ottime condizioni. Tuttavia, a volte accade che un ordine si interrompa durante il trasporto o che succeda qualcos'altro che ti consente di richiedere la garanzia. Legalmente, lei è tenuto a segnalarcelo entro due mesi dalla segnalazione del difetto. Se il difetto è all'interno della garanzia, ci occuperemo di riparazione o sostituzione gratuita.

Lamentele

Può sempre accadere che qualcosa non vada come previsto. Ti consigliamo di presentarci prima reclami tramite e-mail info@paintingbygene.nl. Se questo non porta a una soluzione, è possibile registrare la controversia per la mediazione tramite Stichting WebwinkelKeur tramite https://www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil/. A partire dal 15 febbraio 2016, i consumatori dell'UE potranno inoltre presentare reclami tramite la piattaforma ODR della Commissione europea. Questa piattaforma ODR è disponibile http://ec.europa.eu/odr. Se il tuo reclamo non è ancora in sospeso altrove, sei libero di depositare il tuo reclamo tramite la piattaforma dell'Unione Europea.