• Pedido de lunes a viernes antes de las 4 p.m., entregado el siguiente día hábil sin cargo en NL&BE
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Aviso legal

Garantía

Nos preocupamos por nuestros productos y lógicamente hacemos nuestro mejor esfuerzo para entregárselos en las mejores condiciones. Sin embargo, hay momentos en que un pedido se rompe durante el transporte o sucede algo más que lo hace reclamar una garantía. Legalmente, usted está obligado a informarnos esto dentro de los dos meses posteriores a la notificación del defecto. Si el defecto está dentro de la garantía, arreglaremos la reparación o el reemplazo de forma gratuita.

Reclamos

Siempre puede suceder que algo no salga según lo planeado. Le recomendamos que primero nos envíe quejas por correo electrónico a info@paintingbygene.nl. si esto no conduce a una solución, es posible notificar su disputa para la mediación a través de la Fundación de selección de la Tienda Web a través de https://www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil/. A partir del 15 de febrero de 2016, los consumidores de la UE también podrán registrar reclamaciones a través de la plataforma ODR de la Comisión Europea. Esta plataforma ODR se puede encontrar en http://ec.europa.eu/odr. Si su queja aún no se ha tratado en otro lugar, usted es libre de presentar su queja a través de la plataforma de la Unión Europea.